VERKKOKAUPPAA UUDISTETAAN JA ON POIS KÄYTÖSTÄ TOISTAISEKSI

Toimitustavat ja -ehdot

Korvenkehdon nettikaupassa ei ole vähimmäisostorajaa. Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteen hinta ei sisällä toimituskuluja.

Toimitamme alle 30 kg tilaukset Itella Oyj:n kautta kotimaan postipakettina. Lähetykseen lisätään Itella Oyj:n määrittelemät postituskulut. Laskurin löydät seuraavasta linkistä:

Verkkopostin laskuri

Mikäli tilauksenne ylittää 30 kg, toimitamme sen matkahuollon bussipakettina. Matkahuollon bussipakettien hinnaston löydät seuraavasta linkistä:

Matkahuollon hinnasto

Tilauksen paino ja toimituskulut ilmoitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä.

Toimitusaika on 3-8 päivää vahvistuksen saatuasi, mikäli tuote on varastossa. Jos tuotetta ei ole varastossa, ilmoitamme tilausvahvistuksen yhteydessä arvioidun toimitusajan. Emme toimita tilauksia ulkomaille ja Ahvenanmaalle.

Ostaminen ja maksaminen

Kun olet löytänyt haluamasi tuotteen, avaa tuotesivu klikkaamalla tuotteen nimeä ja siirrä tuote ostoskoriin klikkaamalla Ostoskoriin – painiketta. Ostoskorin sisällön näet vasemmassa reunassa ja sieltä pääset myös tekemään tilauksen ostoskoriin – linkin kautta. Kun kaikki haluamasi tuotteet on siirretty ostoskoriin, klikkaa Valmis – painiketta. 

Seuraavassa kohdassa sinun tulee täyttää lähetystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) ja hyväksyä maksutapa (tilinsiirto) sekä klikata jälleen Valmis – painiketta. Mikäli tilauksen maksaja on eri kuin vastaanottaja, tulee maksajan ilmoittaa oma sähköpostiosoitteensa ja muiden tietojen kohdalle vastaanottajan tiedot.

Seuraavaksi varmistat tilauksen. Voit vielä palata muokkaamaan tilaustasi. Paina lopuksi Hyväksy tilaus – painiketta. Tilaamiseen sisältyy maksuvelvollisuus.

Heti tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään automaattinen viesti tilauksen vastaanottamisen vahvistamiseksi. Saat kolmen arkipäivän kuluessa vielä erillisen tilausvahvistuksen, jossa on tarvittavat tiedot maksun suorittamiseksi. Otamme yhteyttä pääasiallisesti sähköpostitse. Lähetämme tuotteet, kun olemme saaneet vahvistuksen tilinsiirrosta. 

Tehty tilaus sitoo asiakasta.  Tilauksen voi kuitenkin perua, mikäli emme ole vielä ehtineet lähettää tilausta.

Mikäli maksua ei ole suoritettu 10 vuorokauden kuluessa tilauksesta, tilaus peruuntuu automaattisesti.

Palautusehdot

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on tavaran vastaanottamisesta alkaen 14 päivän palautusoikeus. Palautuksesta on aina sovittava etukäteen ottamalla yhteyttä sähköpostitse kauppa [a] korvenkehto.fi tai soittamalla numeroon 044-5930054 (arkisin klo 10-16). Tavaran noutamatta jättämistä ei hyväksytä palautukseksi. Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikelpoinen ja siinä pitää olla tuotelappu paikallaan tai sen pitää olla alkuperäisessä pakkauksessaan, jotta Korvenkehdon verkkokauppa palauttaa asiakkaan tuotteesta maksaman summan kokonaisuudessaan takaisin. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

Jos asiakas ottaa tavaran käyttöönsä, hän vastaa sen arvon alenemisesta.  Asiakas voi avata pakkauksen menettämättä palautusoikeuttaan, lukuun ottamatta tavaroita, joita ei voi terveydellisistä tai hygieniasyistä avaamisen jälkeen palauttaa (esimerkiksi voiteet ja lääkeet).

Palauttaminen tapahtuu asiakkaan kustannuksella. Tuotteen hinta hyvitetään asiakkaalle viimeistään 14 päivän kuluttua paketin palauttamisesta, kuitenkin vasta sitten, kun tuotteen palauttaminen on varmistunut. Asiakkaan vastuulla on tarvittaessa näyttää toteen, että tuote on palautettu määräajassa, esimerkiksi paketin lähettämisestä saadulla kuitilla. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt tilauksen tehdessään.


Muut ehdot

Korvenkehto ei vastaa ylivoimaisen esteen (forcemajeure) aiheuttamista viivästymisistä.

Mahdollisiin asiakkaan ja Korvenkehdon verkkokaupan välisiin sopimusta koskeviin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Asiakas voi hakea riita-asialle tuomioistuimen ulkopuolista ratkaisua myös ODR-foorumin kautta http://ec.europa.eu/odr

Korvenkehdon verkkokauppa vastaa tuotteen virheestä kuluttajasuojalain virhevastuuta koskevien säännösten mukaisesti. Tuotteen tai materiaalin valmistajan antama mahdollinen takuu ei sido Korvenkehdon verkkokauppaa.

Yhteys

Voit ottaa meihin yhteyttä, mikäli sinulla on kysyttävää esimerkiksi tilaamisesta tai tuotteista tai haluat tehdä reklamaation.

kauppa [a] korvenkehto.fi
puh. 040-5930054

 

Käyntiosoite

Tmi Korvenkehto
Lankkistentie 323,
21870 Riihikoski